導讀：各路供應商炒作的各種新名詞、新概念橫飛，也給企業管理者帶來很大困擾—— ERP已經過時了嗎?

　　前些天，有位大型企業集團的領導跟我探討，他觀察到現在很多大型企業都在自己開發包括了這個業務中心、那個業務中心的所謂“中臺” ，來替換原來的ERP系統;自己所在集團的IT公司也聲稱要把目前使用的SAP ERP進行“解耦”和微服務化，構建“業務中臺”。他問我：是不是自己企業用了十多年的SAP軟件已經過時了，是否有必要換掉?是不是ERP已經過時了?

　　在國內，隨著企業軟件國產化進程的發展，不少大型國有企業正在采取各種方式替換使用了多年的國外大型ERP系統。在這個過程中，各路供應商炒作的各種新名詞、新概念橫飛，也給企業管理者帶來很大困擾—— ERP已經過時了嗎?

　　ERP是九十年代中期開始出現的企業信息技術應用的概念，最早發源于制造業，后來發展為涵蓋了產品或服務型企業——包括銷售、供應鏈、制造和交付等企業內部價值鏈環節運營管理以及業務財務一體化管理——的企業級管理的核心IT系統，行業應用涵蓋了制造、消費品、零售、能源、物流、交通等行業。

　　ERP是業務流程、組織管控、財務業務一體化、跨職能信息集成等多個企業信息化領域的集大成者，是企業信息化的基礎、起點和核心。它的出現還推動了IT咨詢行業中的“企業應用咨詢”的發展壯大。

　　過去由于技術條件限制，“原教旨主義的ERP”也存在一定的局限性：

　　大量的手工處理：系統的業務交易活動需要進行人機互動，也存在系統外(線外)的規則判斷、信息認知轉化等人工活動

　　高昂的、不靈活的總體擁有成本，包括硬件，實施和運維費用

　　業務操作和數據分析分離，無法起到實時的數據分析和決策支持。例如，ERP的核心功能之一的物料需求計劃的基本原理是只能基于無限產能的假設，無法根據動態的產能限制，來進行排產優化。

　　軟件系統本身死板的技術架構，功能擴展需要在系統周邊外掛系統、打補丁，擴展開發困難，造成多個系統間數據不統一的問題

　　應用創新不靈活，二次開發成本高、集成困難

　　用戶操作界面不友好

　　ERP概念自產生以來，就一直沒有停止過演進和優化，主要有三次重要思潮：

　　● 第一次是2000年后，隨著互聯網廣泛應用到企業管理中，傳統ERP從企業內的信息集成，擴展到企業間的信息集成，這種基于互聯網的跨企業的ERP，被稱為“第二代ERP(ERP ii)”，這個概念是當時B2B電商和企業管理軟件交叉而產生的，但是，跨企業的信息集成具有諸多問題，難以全面落地，隨著互聯網泡沫和B2B熱潮消退，ERP II這個概念并沒有產生實質性的成果。

　　● 第二次是到2005年期間“擴展ERP(Extended ERP)”，ERP是訂單到交付、采購到支付等端到端運營管理流程的內部整合，在這個時期，跟ERP范圍緊密結合的周邊業務信息系統的不斷完善，例如銷售端CRM、供應鏈計劃和協同端SCM、供應商管理端SRM、產品研發端PLM、制造執行端MES、物流執行端WMS/TMS、商業智能端BI等等，傳統ERP的功能邊界和這些周邊系統開始融合，所以ERP向周邊功能擴展就被稱為“擴展ERP”。

　　● 第三次是2010年前后，“后現代ERP(Post Modern ERP)，隨著技術發展，特點表現為業務組件化、靈活集成的企業級IT應用架構(這種架構方式稱為SOA)開始廣泛應用，傳統ERP系統和上述周邊企業應用系統更加融合，混搭集成;企業在ERP供應商原廠集成技術和自有集成技術之間進行平衡，從而更加靈活、敏捷地提升業務數字化能力。

　　2000年后ERP行業經過十幾年的不斷整合，全球性ERP軟件系統供應商也由幾十家競爭的格局被整合到SAP、Oracle、Infor、微軟、IFS等少數幾家 。

　　最近開始流行的“下一代ERP”(Next Generation ERP，也簡稱為Next Gen ERP)概念并不是憑空而生，而是在前述幾代ERP理念之上的最新發展 。如果我們回顧十年前ERP的“風潮曲線”，可以發現“下一代ERP”概念里的云平臺、移動、大型企業SaaS、低代碼開發、大數據處理等主要特征，在十年前就已經在醞釀，只是今天又加上了人工智能、流程自動化等具有時代特色的新特征。

　　

 

　　數字化轉型是幾乎所有企業的戰略課題，而“下一代ERP”建設則是數字化轉型的核心課題， 是所有企業CEO關心的議事日程，它不僅是信息系統的升級換代，而是企業的業務和技術轉型的戰略。

　　

 

　　SAP公司作為ERP理論的旗幟和行業事實標準的開創者，SAP ERP軟件在過去三十年的演化反映了前述ERP理念的發展。

　　2015年，SAP推出了劃時代的ERP產品——S/4HANA，整個SAP ERP產品路線被分為“前S4HANA時代”(包括了大多數企業廣泛使用的R/3， ECC等各個時期版本)和“后S4HANA時代”，由于其產品理念，S4HANA成為“下一代ERP”的代名詞。

　　ERP定位于數字化核心(Digital Core)，一般部署于企業私有環境(on premise)

　　利用公有云基礎來搭載應用平臺(云平臺)

　　企業級云平臺整合數據、應用，支持應用創新

　　整合面向用戶的各種SaaS服務，尤其是SAP收購和新開發的一系列SaaS，例如收購回來的采購云Ariba、人才云SuccessFactors、費用管理云Concur等，以及自己新開發的營銷管理云C4，業務計劃云IBP等

　　基于SAP HANA數據庫技術的整合的數據管理

　　SAP ERP所采用的新一代技術在SAP的整體技術棧進化中，和傳統ERP的技術架構相比，具有如下不同：

　　

實際上 ，由于SAP的產品線復雜，各個產品因為歷史原因的架構代際參差不齊，還有多個收購進來的產品，整體產品線的技術路線還在不斷地整合和演進中，下圖是SAP在未來3～5年的技術架構藍圖。如果我們撥開花哨的商業術語的迷霧來看其本質，SAP遵循了企業級數字化架構現代化的主流規范，即架構分為基礎層(Foundation)、數據層(Data)和應用層(Application)三層，這和國內IT圈流行的所謂“技術中臺-數據中臺-業務中臺”說法基本一致。

 

　　

　　- 用一個統一的技術棧來整合各個應用的平臺- 重用業務服務，通過一個調度中心來訪問所有服務- 讓應用開發和合作伙伴延伸開發具有統一的歸口- 在一個平臺上實現應用集成、數據分析、AI擴展- 形成未來“終極架構”(見下圖)的基礎- 從云平臺策略的自然演進- 支持遺留技術棧的自然遷移 可見，下一代ERP，即S4HANA，作為企業的本地部署系統，與SAP現代化技術棧的關系是處于“肩并肩”的狀態。

　　

來源：SAP公司 CTO Dr. Jürgen Müller解釋SAP技術架構策略的公開材料 基于SAP的發展路徑，回答文初提出的命題，ERP目前沒有過時，未來也不會過時。它只是在升級換代為“下一代ERP”，盡量減少傳統ERP的弊端，一是簡化，包括基礎設施簡化、實施過程簡化、數據管理簡化、分析應用簡化、用戶體驗簡化，二是智能化，大量應用流程機器人、機器學習、人工智能等。

 

　　

在目前的發展階段，ERP是和企業數字化平臺并行的后臺核心系統，亦即所謂的“穩態系統”或者“記錄系統”(system of records)，如下圖所示，需要強調的是，ERP本身并不強求一步到位的微服務化、云化。

 

　　

 

　　在BCG的數據和數字化平臺(DDP)架構中，ERP定位于處理企業業務交易的核心系統，有些人把“數字化”和“信息化”對立起來看，那么以ERP為代表的核心系統就屬于“信息化”的范疇，而智慧業務層就是“數字化”。

　　特征描述業務特性

　　核心交易層以ERP為代表，還包括HCM、PLM、CRM等企業級系統實時連結的、健壯的后臺骨干系統從遺留技術向下一代技術轉化高度穩定、成熟的流程一致性強面向成本優化和風險控制遵從合規要求

　　數據層各方數據整合將主數據和衍生數據分離形成面向業務的數據服務所有相關數據集中處理支持人工智能和高級分析服務智慧前端

　　智慧業務層利用API、微服務、DevOps管道等技術，快速構建面向業務的應用以用戶體驗為中心的數字化業務敏捷地快速交付允許試錯，失敗影響小對人員賦能業務和技術的緊密結合

　　

并不是到了數字化轉型時代，信息化就過時了。在今天的數字化時代，ERP的這些核心理念以及操作實踐都沒變：

 

　　- 業務流程數字化：將流程數字化，不斷提升業務流程的標準化、自動化和優化- 管理理念：管理行為建立從計劃到執行到控制的信息反饋閉環- 以財務和管理會計為手段的組織管控 而下一代ERP由于技術特性的演化，在應用功能和用戶體驗上帶來的變化是：面向用戶業務操作，實時數據驅動。我們以ERP里“訂單到交付”的流程為例：

　　

 

　　傳統ERP下一代ERP

　　訂單創建手工處理環節，效率低，易出錯以用戶體驗為中心，以實時的數據洞察為支持

　　訂單確認和交付手工批準流程，牽涉到各種第三方系統，管理成本高庫存分配管理的自動的高級可交付承諾(A-ATP)檢查

　　庫存管理ERP(庫存財務帳)和倉庫管理系統(庫存實物帳)集成，靜態的安全庫存法造成超儲單一的倉庫管理平臺，通過預測性物料需求計劃，動態優化庫存水平，降低庫存水平

　　發運和運輸在多個系統間手工處理發運信息，滯后的數據分析內置的運輸管理和高級分析

　　交接跟蹤物流過程可視化程度低，大量的手工數據集成通過物聯網、大數據等方式集成交接地點、天氣信息等，提升服務水平

　　不僅ERP廠商的標桿SAP公司在推進技術轉型，在企業軟件國產化潮流中，中國的兩家ERP領先廠商，金蝶和用友，一樣在推進新一代平臺架構，即用友的YonBIP和金蝶的云蒼穹/EBC。

　　只是從構成平臺技術棧本身的各個“組件模塊”的名字上看，這兩個平臺甚至包括其他國產企業軟件廠商或者IT服務商類似概念的平臺，和SAP的技術平臺相比，除了HANA數據庫等少數要素外，并無太大差異;不過，在技術成熟度、業務實踐的積累上，他們的區別還需專業人員來進行鑒定評價。此外，基礎技術和技術商業生態體系的區別，大概有點相當于蘋果手機和安卓手機之分。 盡管軟件廠商們技術發展迅速，由于ERP本身穩態系統的特性，更新換代慢，所以企業實際全面的ERP更新換代，要比軟件市場上概念熱潮的晚5年左右，過去是這樣，現在的“下一代ERP”落地也是這樣。在后疫情時代，遠程數字化協作已經成為工作新常態。 從老一代ERP到新一代ERP的代際遷移，既是ERP升級換代的要求，也要放到整個企業數字化架構的大環境下來研究。下一代ERP實施是企業業務和技術轉型的核心話題，為了降低風險，達成企業管理層共識，需要進行總體規劃，這樣的規劃咨詢對咨詢團隊的素質也有很高要求：

　　必須具有傳統ERP實施豐富經驗，熟悉ERP的管理原理和業務流程

　　又了解下一代ERP軟件系統的方案架構和技術架構

　　還要了解企業級數據和數字化平臺的架構方法

　　最后，還要了解人性化設計、敏捷產品交付等數字化產品交付方