杭州市環境集團隸屬于杭州市城市建設投資集團有限公司。前身為1991年成立的市政公用事業單位杭州市天子嶺廢棄物處理總場，2007年“事轉企”改制為杭州市固體廢棄物處理有限公司。2010年9月，根據市委、市政府提出“要加快推進垃圾清潔直運，做大做強市固廢公司，建立城市垃圾集疏運一體化管理、固廢綜合處置與資源化利用和項目投資及運營管理三大業務板塊，不斷提升杭城市民的生活環境品質，努力助推杭州新一輪跨越式發展”的要求，以杭州市固體廢棄物處理有限公司、杭州市固廢直運有限公司、浙江天子嶺環境服務有限公司和杭州綠能環保發電有限公司為主體，經杭州市政府批復，組建杭州市環境集團。主要承擔杭州市垃圾前端收集和運輸、生態填埋、焚燒處置、沼氣發電、污水處理、環境監測、環境設計咨詢、道路清掃保潔、物業管理、垃圾處理設施運營、文化創意、生態環境教育及對外經營模式拓展業務。2014年底，企業資產總額達13.89億元，主營業務收入4.36億元，承擔著杭州主城區100%的生活垃圾集疏運工作和93.49%的垃圾末端處置工作。員工總數2026人，全國勞動模范2人，全國人大代表1人，大專及以上學歷人員280人，擁有各類技術職稱人員165人。

　　在這個高速發展的信息時代，老的OA工作模式已經受到信息化浪潮的強烈沖擊，其日常的公文行政管理等信息量不斷膨脹，低效辦公方式與不斷增長的辦公量之間的矛盾日益尖銳，老的OA系統只能滿足簡單的流程管理和公告新聞的發放，無法及時對大量的信息進行收集、整理和分析是難以做到的，只有改變傳統的辦公方式，充分利用先進的辦公技術，逐步實現信息管理現代化，才能提高辦公效率以適應形勢的發展，為單位內政策和信息的上傳、下達提供極為生動的通信方式。單位要想利用信息化進行管理，必須要逐步的推進和完善，并且在信息化推進的過程中不斷發現問題、解決問題，同時需要完善單位的標準化管理和管理理念。

　　杭州市環境集團組織機構龐大，公文交流和日常辦公聯系頻繁，業務數據較多，中間環節復雜，現有微宏OA系統無法滿足流暢的協同辦公需要，沒有手機移動應用，用戶體驗效果比較差，版本比較老，不能滿足新版的IE瀏覽器和操作系統;不能和城投致遠OA公文對接，現在只能是專人手工收取公文后，到自己的系統重新發。使得杭州市環境集團有限公司在管理和業務上常常面臨溝通不暢，信息無法及時獲得，難以統一管理和協調各項問題。因此，實現杭州市環境集團統一的協同辦公系統，將為實現公文的快速審批、內部的信息資源共享，構建起一個彈性、靈活、高效、安全的信息化協同平臺。就這樣，一個快捷、易用、易實施的A8協同產品最終打動了信息化項目組成員，成功入駐杭州市環境集團。

　　二.關鍵應用

　　杭州市環境集團在A8協同管理系統上，成功構建了集團全體人員的網上辦公系統，通過流程的可視化、事件可控制、可監督的扁平化管理，即局領導可以隨時查看下屬部門工作的實時進度，及時發現問題，解決問題，提高管理效率。并通過標準化產品的實施與應用，滿足集團95%以上的協同辦公管理的業務應用需求，關鍵應用如下：

　　1、協同管理

　　實現集團行政辦公流程的可自定義、可授權修改、可視化、可追訴的既嚴謹又靈活的管理。

　　2、印章管理

　　實現各部門可以網上申請用印，相關局領導通過協同管理系統進行審批，完成蓋章審批手續。

　　3、公文管理

　　公文統計按照收發文時間排序顯示，便于領導查詢;公文傳輸順向可逆，可以附加意見;公文傳閱過程中，根據不同的角色、動作，附之不同的權限;可以按類別歸檔、查詢。同時實現協同辦公管理系統與杭州城投致遠OA的對接。

　　4、文檔管理

　　根據部門、人員、類別等維度進行文檔分類存儲;每周要情，按照固定的路徑保存，通過文件映射的方式直接推送領導桌面，便于領導直接查閱;出差報告、水情報告等臨時性文件，可以在協同過程中通過預歸檔的方式保存，便于隨時進行動態跟蹤與查閱。

　　5、車輛管理

　　各部門通過網上填寫出車申請單，由總經辦進行網上審批，并能記錄出車的使用情況，包括車輛的耗油統計、保險，損壞情況等。

　　6、時間與資源管理

　　對于每個辦公人員的日程進行有針對性的透明化處理，讓領導很容易知道直接下屬的日程安排;計劃申報，總結匯報全部網絡化管理;會議管理，對于會議室進行制度化申請與審批，根據會議規模標準分配相應配置的會議室，對于會議室的占用情況定期進行統計分析。

　　7、公共信息管理

　　單位通知、公告能夠在首頁直接查詢，并按照時間先后自動排序;有調查的工具，進行無記名投票管理;討論區實名制，便于大家針對某一時間進行民主的溝通;公共信息可以按照級別發布。

　　三.應用效果

　　在應用A8協同管理系統之后，杭州市環境集團的內部管理和溝通得到了極大的提升，并實現了精細化的管理，具體表現在以下三個方面：

　　1、通過A8協同可視化的模板和流程管理，定制集團及下所單位各種辦公中所需的管理表單，將局單位中的各項規章制度、審批、報銷等進行了有效的流程綁定，如集團綜合辦公流程模板、用印流程模板、車輛申請流程模板、員工借款的審批等，實現了信息共享和制度的真正貫徹、執行，規范內部管理行為，并方便集團領導查閱和監督。

　　2、實現移動辦公，通過與手機進行綁定的短信方式，輕松做到跨區域異地辦公的協同應用需求，隨時隨地對信息進行接收、發布、查詢，并做出快速響應，提高企業運作效率，同時節約異地辦公費用。

　　3、實現了網上公文審批和原始公文流程操作一致性，大大降低了辦公成本，提高了整個集團的辦公效率。